Lacak Servis

Langkah memantau timeline pengerjaan unit perbaikan secara langsung menggunakan kode tiket SRV.

Daftar Isi Halaman (1 subtopik)

Langkah Memantau Status Pengerjaan Real-Time

Buka menu Lacak Servis pada navigasi atas website.
Ketikkan Nomor Tiket Servis Anda (contoh: SRV-20260926-0042) pada kolom pencarian.
Klik tombol Lacak Status.
Layar timeline interaktif akan menampilkan posisi langkah pengerjaan unit Anda saat ini:
- Masuk: Permohonan servis Anda telah tercatat di sistem.
- Dikonfirmasi: Admin menerima dan telah menugaskan teknisi spesialis untuk menangani unit Anda.
- Diagnosa: Teknisi sedang membongkar dan menganalisa kerusakan.
- Persetujuan: Estimasi biaya telah terbit, menunggu persetujuan dari Anda.
- Pengerjaan: Teknisi sedang melakukan reparasi dan penggantian suku cadang.
- Selesai: Unit telah lolos uji coba dan siap diserahterimakan kembali.

Apakah panduan ini membantu Anda?