v1.0
Estimasi Biaya
Panduan cara meninjau rincian biaya sparepart & jasa, serta langkah mengklik tombol Setujui atau Tolak langsung di web tracking.
Daftar Isi Halaman (2 subtopik)
Cara Membuka Lembar Estimasi Biaya
- Ketika teknisi selesai melakukan diagnosa, Anda akan menerima email notifikasi dan pesan WhatsApp berisi tautan langsung ke lembar estimasi beserta kode servis.
- Klik tautan tersebut, atau buka menu Lacak Servis di website lalu masukkan nomor tiket Anda.
- Pada layar tracking, gulir ke kartu Hasil Diagnosa & Estimasi Biaya untuk melihat penjelasan komponen yang rusak beserta total rincian biaya suku cadang dan jasa.
Langkah Otorisasi (Setujui atau Tolak) di Layar Web
Anda memegang kendali penuh atas kelanjutan perbaikan perangkat Anda:
- Jika Anda Menyetujui Estimasi Biaya:
Klik tombol hijau "Setujui Estimasi & Lanjut Perbaikan". Status tiket seketika berubah menjadi In Progress, dan teknisi langsung mengeksekusi pemasangan suku cadang. - Jika Anda Menolak Estimasi Biaya:
Klik tombol merah "Tolak Estimasi / Batalkan Servis". Perbaikan akan dibatalkan, unit dirakit kembali ke kondisi semula, dan siap Anda ambil kembali tanpa biaya suku cadang.
Apakah panduan ini membantu Anda?